用户反馈：居民或企业发现水表异常转动、水压过低、地面有积水或墙面潮湿等情况后，向供水公司客服中心进行电话报修或通过线上平台提交漏水报告。

巡检发现：供水公司的巡检人员定期对给水管网进行检查，包括检查地面是否有异常的潮湿、塌陷或冒水现象，检查水表井、阀门井内是否有漏水情况。同时，利用先进的检测设备，如听漏仪，对地下管道进行漏水检测。听漏仪可以放大管道漏水时产生的声音，帮助巡检人员精准定位漏水点。

客服中心接到漏水报告后，详细记录漏水的位置（包括街道名称、门牌号、附近标志性建筑等）、现象（如漏水程度、是否有喷涌等）以及用户的联系方式。然后将信息转交给维修部门。维修人员会根据记录的信息，快速赶赴现场进行初步核实，确认是否为给水管网漏水。

如果初步判断是给水管网漏水，维修人员会采用多种方法来确定漏水的精确位置。对于地表有明显漏水迹象的情况，直接观察即可大致确定漏水范围。对于隐蔽的地下管道漏水，除了使用听漏仪外，还会利用相关的探测仪器，如探地雷达。探地雷达可以通过发射电磁波并接收反射波来探测地下物体的结构和位置，帮助确定地下管道的走向和漏水点的大致位置。

根据管道图纸和实际探测结果，标记出漏水点的准确位置和可能影响的范围。

根据漏水位置、管道类型（如铸铁管、钢管、塑料管等）、管径大小、压力等级以及周边环境等因素制定维修方案。

对于小的漏水点，如果是管材局部损坏，可能采取补焊（针对钢管）、打卡子（一种用于临时修补管道漏洞的金属夹具）等方式进行修复；对于较大的漏水或管道破裂，可能需要更换损坏的管道段。在制定方案时，还需要考虑停水范围和时间，尽量减少对用户的影响。

维修人员准备好所需的工具和材料，如管材、管件、阀门、密封材料、焊接设备、挖掘工具等。同时，根据维修方案，通知相关部门和用户停水的时间和范围。如果需要挖掘道路，还需要办理挖掘许可证等相关手续，协调交警、路政等部门，做好交通疏导和现场安全防护措施。

按照维修方案进行施工。如果是更换管道段，首先要排空管道内的水，然后小心地挖掘出损坏的管道，切割掉受损部分，将新的管道连接好。连接方式根据管材不同可以采用焊接（钢管）、热熔连接（塑料管）或法兰连接等。在连接过程中，确保接口的密封性，防止再次漏水。

维修过程中，严格遵守施工安全规范，防止发生安全事故。同时，注意保护周边的其他地下管线和设施。

维修完成后，首先要进行压力测试。关闭所有与维修管道段相连的用水设备和阀门，向管道内注水并逐渐升压，观察压力是否稳定，检查是否还有漏水点。压力测试合格后，对维修区域进行清理，恢复地面原貌。

按照计划逐步恢复供水，先打开离维修点较远的阀门，让水缓慢流入管道，避免产生水锤现象（由于水流速度突然变化而引起的压力波动）。观察一段时间，确保没有异常后，完全恢复供水。同时，告知用户供水已经恢复，并提醒用户注意观察水质和水压情况。

详细记录漏水情况、维修过程、使用的材料和工具、维修人员等信息，建立维修档案。在维修后的一段时间内，对维修区域进行跟踪回访，检查是否有再次漏水的情况发生，确保维修质量。